טכנולוגיה- איכות כוללת בקרת איכות ותכנון לאיכות מאת חיים שור.
בתוכן:
תהפכת איכות מהי, 14 העקרונות של דמינג, תכנון לאיכות, תרשימי בקרה, מדיניות האיכות של המפעל -דוגמה, חישוב עלויות האיכות של הרכש-דוגמה, רשימת ספרות..ועוד...
וכן נספחים וטבלאות.ץ
חוברת גדולה. מצב טוב. 196 עמודים.