כלכלה -לקוחות כיצד הם חושבים כלים חדשים לזיהוי רצונותיו של הלקוח ולהבנת השוק מאת ג'רלד זלטמן. . מה שהלקוחות אינם מספרים לכם ומה שהמתחרים אינם יודעים.מדוע קרוב מ-80 אחוז המוצרים החדשים המופעי בשוק נכשלים? על אף המשאבים המושעים בחקר שיווקם...על ההשפעה ההדדית הדינמית בין מחשבות הצרכנים לבין מחשבות המשווקים החוררצת את גורלה של כל החלטת קנייה..בספרו זה מציג זלטמן תובנות עשירות לגהי המתרחש בתוך המערכות המורכבות של השכל, המוח, הגוף והחברה כאשר צרכנים שוקלים את צורכיהם ומעריכים מוצרים...מאנגלית: ברוך קרות. מצב כחדש. 297 עמודים.